FAQ
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как начать, как работают повторы и отложить, как удалить напоминание. Про дни рождения есть отдельная страница: напоминания о днях рождения в Telegram.
Начало работы
Как начать пользоваться Pausio?
Перейдите в Telegram по ссылке @PausioBot и нажмите «Запустить» или введите команду /start. Бот предложит выбрать язык и настроить часовой пояс.
Как установить часовой пояс?
Бот попросит отправить текущее время в вашем регионе. По нему он автоматически определит смещение часового пояса, чтобы напоминания приходили вовремя.
Нужно ли устанавливать отдельное приложение?
Нет. Pausio работает внутри Telegram, который у вас уже есть: на телефоне, компьютере и планшете одновременно.
Напоминания
Как создать напоминание?
Напишите боту обычными словами, например «завтра в 9 к врачу», и подтвердите карточку. Или нажмите «➕ Добавить» в меню: текст, время, дата и периодичность по шагам.
Что такое функция «Snooze»?
Если уведомление пришло в неудобный момент, нажмите «+5 мин», «+15 мин», «+30 мин» или «+1 час» прямо в сообщении. Бот напомнит позже.
Как удалить напоминание?
Откройте «📋 Список» в меню бота, выберите напоминание и нажмите «🗑 Удалить». Удаление можно отменить сразу после подтверждения.
Бот перестал присылать напоминания?
Проверьте, не заблокирован ли бот в Telegram: после блокировки доставка ставится на паузу на сутки. Разблокируйте бота и напишите ему любое сообщение, уведомления снова пойдут.
Дни рождения
За сколько дней Pausio напоминает о дне рождения?
По умолчанию за 7 дней, за 3 дня, за 1 день и в сам день. Интервалы можно настроить под себя.
Бот платный?
Базовые возможности бесплатны: до 30 активных напоминаний, 35 дней рождения, 20 лекарств и 20 фраз текстом в день. Больше лимитов даёт Pausio Плюс: 99⭐ в месяц или 899⭐ в год. Поддержать проект без тарифа можно через кнопку «Помочь проекту» в меню бота.
Как оплатить Pausio Плюс?
Откройте в боте /plus и нажмите «Месяц» или «Год». Бот выставит счёт, оплата звёздами Telegram, которые покупаются прямо в Telegram. После оплаты придёт чек, а Плюс включится сразу.
Как отменить подписку?
В боте: /plus, затем «Отменить продление». Или в настройках Telegram в разделе подписок. Плюс останется до конца оплаченного периода, после этого включится бесплатный тариф. Всё, что вы завели, сохранится.
Как вернуть деньги за Плюс?
Напишите /paysupport в течение 14 дней после оплаты и укажите номер транзакции: он есть в чеке от Telegram и в настройках Telegram в разделе «Ваши звёзды». Вернём платёж целиком на баланс звёзд. Подробнее в условиях на странице Pausio Плюс.
Остались вопросы?
Наша служба поддержки всегда на связи: ответим в течение дня.
Написать в поддержку